ГлавнаяЖалобыCasino Hermes - Игрок запрашивает закрытие аккаунта после нескольких лет попыток.

Casino Hermes - Игрок запрашивает закрытие аккаунта после нескольких лет попыток.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Casino Hermes
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 18.06.2024 | Дело закрыто : 05.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании почти два года пытался закрыть свой аккаунт, используя различные способы связи, но казино не выполнило его требования. Игрок продолжал получать ежедневные звонки и сообщения. Мы запросили у игрока дополнительную информацию для продолжения расследования. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я пытался закрыть свою учетную запись почти 2 года, по электронной почте, по телефону, в чатах и т. д. они всегда говорят, что сделают это, но никогда не делают.

Я внес почти 30 тысяч фунтов стерлингов, и меня ежедневно засыпают звонками и сообщениями. Просто хочу, чтобы аккаунт был закрыт, чтобы я мог положить конец этой боли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой x2vrqx9b8h,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Casino Hermes.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Вы пытались заблокировать входящие звонки из казино?
  • Просили ли вы казино исключить вас из своей маркетинговой коммуникации?
  • Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, x2vrqx9b8h!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях