ГлавнаяЖалобыCasino Infinity - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств.

Casino Infinity - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 EUR

Casino Infinity
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.10.2024 | Дело закрыто : 06.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод 500 евро в день, чтобы достичь общей суммы в 1500 евро, но не прошел проверку счета, поскольку она не была запрошена. Он отметил, что одобрение вывода заняло 3 дня, а затем еще 5 дней, чтобы средства появились на его счете, выразив обеспокоенность по поводу длительного процесса. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования на 7 дней для получения дополнительной информации; однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер, сегодня я вывел 500 евро, и каждый день мне нужно выводить по 500 евро, чтобы достичь общей суммы 1500. Я не верифицировал свой аккаунт, так как он не был запрошен у меня. Требуется 3 дня, чтобы одобрить вывод и еще 5 дней, чтобы средства появились на моем счете. Не слишком ли много дней?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, mariospolyzos8,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Infinity. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, сколько снятий средств вы уже обработали?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

пока что я сделал запрос на вывод 500 евро сегодня сделаю еще один. Я говорил вчера и нет, это было не с бонусами

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Привет, Mariospolyzos8,

Как упоминалось ранее, обработка всех выводов может занять до 14 дней. Не могли бы вы сообщить нам, сколько вы уже получили и сколько выводов еще ожидают обработки?

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, mariospolyzos8!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях