Привет, mariospolyzos8,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Infinity. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, сколько снятий средств вы уже обработали?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello mariospolyzos8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Infinity. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise how many withdrawals did you process so far?
- Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: