Casino Kakadu - Вывод игрока отложен.

Я пытаюсь вывести 15000 долларов в рассрочку по 6000, 6000, 3000 долларов. Я выиграл эту денежную ярмарку и выполнил условия. Моя учетная запись была полностью подтверждена (электронное письмо для подтверждения), и сегодня утром я просыпаюсь с отключенной учетной записью и получаю электронное письмо с просьбой предоставить дополнительные подтверждающие документы. Я отправил запрошенные документы и жду ответа. У меня есть доказательства всего, от снимков экрана до их записей. Я играю в онлайн-казино последние 7 лет, хорошо осведомлен об условиях и всегда читаю их перед внесением депозита.

Дорогой Натан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, правильно ли я понимаю на основании ваших снимков экрана, что вы запросили вывод средств 25 августа?

Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, я играл с бонусом, но внимательно прочитал правила и следил за ними. Казино постоянно говорит мне подождать, и мой вывод будет обработан. Я еще никогда не снимал с них деньги. Но у меня есть пино-казино и бойцовский клуб-казино. Все они находятся в ведении n1 interactive ltd. Эти казино тоже все отключены. Я знаю, что они стараются не выплачивать мне мой выигрыш, хотя я выиграл их честно. Я никогда не играл в ограниченные игры и следил за максимальной ставкой с активным бонусом. Дайте мне знать, какую еще информацию вы хотите. Надеюсь, ты сможешь помочь, спасибо.

Привет, я отправил все дополнительные проверочные документы, которые требовало казино. Все они были одобрены. Вчера я получил последнее электронное письмо, в котором говорилось, что документы одобрены, и они отправляют их менеджеру. С тех пор я ничего не слышал, и мои учетные записи в казино по-прежнему отключены во всех cosinos N1 interactive Ltd.

Спасибо за ответ, Натан. Я полностью понимаю ваше разочарование, но для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

Хорошо, спасибо, я подожду и буду держать вас в курсе. Я надеюсь, что все получится, и мне заплатят.

Привет, мне сказали 1 сентября, что мой вывод будет обработан 1000 $ в день на все 15 000 CAN. Я предоставил свои данные для банковского перевода. Мне еще не поступили деньги. Я знаю, что международные банковские переводы могут занять некоторое время, которое я читал, от 2 до 5 дней. Если я не получу его к этой пятнице, возможно, что-то не так. Я связался с ними и сказал, что еще не получил денег, и они просто сказали следующее:

Дорогой друг,

Пожалуйста, подождите немного, ваш вывод может быть осуществлен быстро.

Спасибо за уделенное время!

С наилучшими пожеланиями,

Команда поддержки казино Какаду

Это не имеет для меня особого смысла, поэтому я подожду до пятницы и свяжусь с ними снова.

Сообщение от 1 сентября следующее:

Дорогой друг,

Ваш вывод будет обработан в соответствии с нашими лимитами на вывод 1000 долларов в день. Спасибо!

С наилучшими пожеланиями,

Команда поддержки казино Какаду

Натан, я бы порекомендовал тебе подождать еще несколько дней. Если в течение следующих 7 дней развития не будет, мы вмешаемся.

Хорошо, спасибо, я подожду и дам тебе знать, что происходит

Привет, вчера я получил это письмо:

Дорогой Натан,

Мы связываемся с вами по поводу возврата средств. Поскольку мы изо всех сил старались их обработать, средства были автоматически возвращены на счет казино с ошибкой «Неверные банковские реквизиты получателя». Убедительно просим вас предоставить другие банковские реквизиты или перепроверить предыдущие. Мы можем посоветовать вам указать номер вашего счета, разделенный на части: номер транзита, номер инстанса и номер счета.

С наилучшими пожеланиями,

Команда поддержки казино Какаду

Я отправил свои банковские реквизиты, и на этот раз они верны. Я буду держать вас в курсе, если получу деньги.

Привет, я снова связался с ними сегодня утром, и они снова попросили мою банковскую информацию. поэтому я отправил его им, и мне сказали, что они отправили его в финансовый отдел.

Привет, я просто сообщаю, что получил свой первый вывод в размере 1000 $ 🙂 спасибо за помощь

Отличные новости, Натан. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, когда вы получите следующую часть вашего выигрыша.

На данный момент я получил 3000 $

Дорогой Натан,

Были какие-нибудь новости? Вы получили еще одну часть своего выигрыша? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Привет, я получил 8000 CAN Я дам вам знать, когда получу все 15000 CAN

Привет, Натан,

Любые новости? Сколько денег осталось снять?

Привет, я получил 14000, пока осталось только 1000 🙂

Спасибо за обновление. Надеемся, что мы отметим эту жалобу как решенную в ближайшее время!

Привет, Натан,

Были ли обновления?

Дело закрыто Я получил все свои деньги, спасибо за помощь, я вернусь, если мне понадобится помощь!

Отличные новости, Натан. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.