ГлавнаяЖалобыCasino Kingdom - Связь игрока с казино зависла.

Casino Kingdom - Связь игрока с казино зависла.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Casino Kingdom
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.10.2021 | Дело закрыто : 01.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Связь игрока с казино прервана, поскольку казино не отправляло ему запрошенную информацию более 3 месяцев. Хотя казино не обязано хранить такую информацию, мы постарались помочь игроку с его просьбой. Наши усилия не увенчались успехом, по-прежнему не было причин для наказания казино, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Sabine0506,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы уточнить, какую политику конфиденциальности вы имеете в виду? Почему вы запросили историю у казино? Пожалуйста, постарайтесь предоставить нам как можно больше информации, так как на данный момент ситуация для нас не совсем ясна.

Также отправляйте любые соответствующие доказательства или сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я написал им электронное письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Sabine0506,

Большое спасибо за дополнительную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Sabine0506!


С этого момента я рассмотрю эту жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Casino Kingdom к этой жалобе, чтобы помочь нам разрешить ситуацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

всем привет


Эта жалоба идентична жалобе, поданной этим игроком для Cosmo Casino.


Ваше здоровье

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Тогда было бы интересно, почему вы не отправляете мне декларацию о защите данных и историю транзакций.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Sabine0506,


Думаю, представители казино пытались сказать, что их подход будет таким же, как и с вашей предыдущей жалобой, которая уже закрыта.

Поскольку на данный момент мы не можем помочь вам с вашим вопросом, можем ли мы еще чем-нибудь помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино обязано отправить DSGVO в течение 4 недель. Прошло уже более 3 месяцев. Но теперь я сам позабочусь об этом со своими юристами. Тем не менее спасибо за вашу помощь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Sabine0506,


По причинам, указанным ранее, мы отклоняем эту жалобу.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях