Casino Moons - Игрок недоволен общим опытом.

Машины платят очень мало, и когда вы обращаетесь в службу поддержки, они игнорируют ваши вопросы и закрывают чат. Мне также сказали, что служба поддержки не может закрыть мою учетную запись, но затем служба поддержки закрыла мою учетную запись. Что дает этому казино право врать клиентам. Почему им разрешено это делать?

Дорогой Сильвано,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Сильвано,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.