Casino Napoli - Отказался от вывода.

Здравствуйте, я просил запрос на вывод средств в субботу утром, сегодня я пошел на сайт, чтобы попросить обновление. И мне сказали, что мой запрос на снятие был отклонен из-за нерегулярной игры выше 30% моего депозита.

Сумма моего депозита составила 28 фунтов стерлингов, и ни одна ставка не превысила 1,25 евро. Мне сказали, что я сделал одну ставку 98,50 евро на слот для карнавала - это неправда, я купил бонусное будущее, которое включало в себя 10 бесплатных вращений, каждый из которых стоил 1 евро.

Максимальная ставка в играх составляет 20 евро, даже невозможно сделать одну ставку 98,50 на этот слот, чего я бы не сделал в любом случае.

Может кто-нибудь, пожалуйста, помогите мне с этим, так как это за пределами самых необоснованных оправданий, чтобы остановить мой запрос на вывод средств

Привет, Доминика.

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы считаем подобные правила хищными и всегда снижаем рейтинг казино, в которых они есть. Согласны ли вы с Casino Guru связываться с казино по этому вопросу?

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Уважаемый Доминика.

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.