Casino Night - Аккаунт игрока заблокирован.

Казино закрывает мой аккаунт без моей просьбы. Они никак не сообщают обо мне.

После того, как я вижу, что меня забанили, поддержка объясняет это тем, что я говорю о невезении и разочаровании, потому что потерял деньги слишком легко. Говорят, в этом казино это запрещено.

Уважаемый Jamethai888,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины. Особенно, если казино обнаружит какие-либо предложения от игроков о потере слишком больших денег и разочаровании по этому поводу.

Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Что представляет собой оспариваемая сумма, пожалуйста?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Кто говорит о штрафах, точках закрыть аккаунт и заново открыть?

Хорошо, снова гуру казино ничего не может сделать, это нормально, это меня не очень удивляет.

На моем счету есть только небольшая сумма кэшбэк-бонуса.

Казино закрывает счет, потому что я говорю о слишком легкой потере денег, а не о большой. Так что, по крайней мере, хорошо, чтобы все знали, что это только казино, которое наказывает игрока, если он говорит о поддержке что-либо о потере денег, это запрещено.

Спасибо за помощь..

Уважаемый Jamethai888,

К сожалению, мы получили от казино подтверждающие доказательства того, что вы действительно запросили закрытие аккаунта во время одного из разговоров в чате.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Привет

Могу ли я увидеть этот разговор в чате, где я прошу это закрытие?

Некоторое электронное письмо, которое я принимаю, в учетной записи закрыто, но я не помню, чтобы я когда-либо спрашивал об этом в первую очередь.

Я прошу прощения, Jamethai888, но мы не передаем подтверждающие доказательства игрокам. Как я упоминал ранее, если у казино нет средств, мы ничего не можем с этим поделать. Тем более, если вы сами запросили закрытие аккаунта.

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Как я уже неоднократно упоминал, казино имеют право закрывать счета любых игроков без объяснения причин. Пока в казино нет реальных средств, мы не можем заставить какое-либо игорное заведение повторно открыть чей-либо счет.

Мы получили скриншот вашего разговора в чате, во время которого вы сказали: «Можете ли вы тогда закрыть мой аккаунт на этом дерьме!!!!! («

Независимо от этого комментария, если все выигрыши были выплачены, ваше членство может быть завершено в любое время. Мы не на стороне казино, как вы заявили, и это не зал суда. Я не говорил, что вы в чем-то виноваты, я просто объяснил вам, что вы не имеете права на восстановление вашей учетной записи Casino Night. Спасибо за понимание.