Игрок из США запросил вывод еще в декабре. Это ожидало с тех пор.
Этот соперник попросил меня вернуться к игре в 2018 году. Все было хорошо, выплаты были в порядке, а затем они задержались. Я теперь жду с декабря 2019 года. Я не просил, чтобы заблокировать меня, и просил открыть снова, и не повезло. Очень мало общения.
Уважаемый Staple,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Не могли бы вы уточнить, почему ваш аккаунт был ранее закрыт? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Спасибо за вашу помощь, и все средства сняты в биткойнах. На самом деле я закрывал еще одну учетную запись конкурента, а потом обнаружил, что это казино также заблокировано. Я предположил, что они были сестринскими казино и таким же менеджментом. С тех пор как я сам себя исключил, я снова открыл оригинальное казино, которое я закрыл (казино crazyluck), но казино не удовлетворило мой запрос электронной почты об открытии моей учетной записи, чтобы я мог пообщаться в чате.
Большое спасибо Staple за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Штапель.
Большое спасибо за то, что поделились своим отрицательным опытом с казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы можем потерпеть неудачу в установлении линии связи с казино, поскольку у них очень плохая репутация на нашем сайте.
Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».