Игрок из Германии испытывает трудности с доступом к любому из слотов, чтобы отыграть свое рекламное предложение. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте ... Я вложил 20 евро с 50% бонусом на депозит. Это тоже было забронировано, но ни один слот не открывается. Поддержка нулевая
Уважаемый Дэвид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим их о помощи, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, были ли у вас ранее какие-либо другие игровые сессии? Какой именно бонус вы активировали в своей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела