ГлавнаяЖалобыCasino Sieger - Проблемная проверка.

Casino Sieger - Проблемная проверка.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Casino Sieger
Отправлено: 01.02.2020 | Дело закрыто : 09.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Тим, игрок из Германии, застрял в процессе проверки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

После бесконечного ожидания, мои выигрыши не были выплачены. Я был посчитан, я все еще должен был быть проверен. Ссылка была отправлена мне после того, как я получил текстовое сообщение для кода, который не работал, потому что это была не ссылка, а просто изображение, по которому я мог щелкнуть. Тогда мне сказали, что я был проверен вручную. Очевидно, не потому, что причиной моего платежа была моя неполная проверка.

Здесь находятся игроки. Когда я вошел в систему, чат тоже не работал. Когда я вышел из системы, он снова пошел. То, что здесь работает, является преступным и не получило лицензии MGA.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Тим.

Большое спасибо за подачу жалобы. Процесс проверки является обязательной процедурой в большинстве казино. Предоставило ли казино вам какое-либо альтернативное решение, которое вы можете использовать для подтверждения своей учетной записи?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Видимо, это уже было проверено вручную. Жадность просто задерживается.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Тим, твоя проблема решена, верно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я просто потерял все, потому что это было слишком глупо для меня. Могу только посоветовать против казино. Здесь используется тактика задержки. Авторитетные казино работают намного быстрее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы потеряли его во время игры или казино конфисковало сумму? Не могли бы вы также указать, как долго вы ожидаете подтверждения (после того, как вы отправите все необходимые документы)?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Тим.

Процесс проверки является обязательной процедурой в каждом казино. Время от времени казино запускает дополнительную глубокую проверку, когда они исследуют ваш игровой процесс, это может занять еще несколько дней (две недели приемлемы нашим Кодексом азартных игр). Сожалеем, что сообщили вам, но, поскольку вы играли на баланс, у нас нет другого выбора, кроме как отклонить ваше дело.

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях