ГлавнаяЖалобыCasino SuperWins - Выигрыши игрока были аннулированы.

Casino SuperWins - Выигрыши игрока были аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: £150

Casino SuperWins
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 07.09.2022 | Дело закрыто : 22.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании нарушил максимально допустимую ставку, поэтому казино конфисковало его выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я случайно поставил слишком много с 1 вращением после того, как отыграл нелепую сумму из бонуса в 5 фунтов стерлингов. Они отменили мой вывод средств и оставили меня ни с чем. Действительно довольно жестко.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Cranders79,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я полностью понимаю, насколько сложной должна быть для вас вся ситуация. Я проверил условия бонуса на веб-сайте и вот что нашел:

«14. Casino SuperWins оставляет за собой право приостановить снятие средств и/или конфисковать все выигрыши и бонусы за нерегулярную игру. «Нерегулярная игра» может включать, среди прочего:

14.1 Размещение одиночных ставок, равных или превышающих 30% от стоимости Бонуса, депозита или суммы Комп-очков, зачисленных на счет игрока.

Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, не стесняйтесь пересылать историю своей игры из бонусной игры на адрес kristina.s@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Cranders79,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях