Когда я зарегистрировался, я получил 100 рандов, поиграл с этим и заработал около 2000 рандов. Я попытался вывести деньги, но перед тем, как сделать вывод, меня попросили внести 200 рандов. Я пытался внести депозит с помощью банковского приложения. Приложение не работало, поэтому я использовал счет своего брата. и сделал им платеж в размере 200 рандов. Я не знал, как я должен внести депозит и с чьего счета можно произвести оплату, в любом случае они приняли деньги, тогда это стало проблемой, поэтому меня попросили внести депозит с моего собственного счета, поэтому я сделал это после внесения депозита в казино я обнаружил, что не могу играть, на моем счету в казино было в общей сложности 2975 рандов. Я не могу играть, все, что я мог сделать, это поговорить с группой поддержки, поэтому я пытаюсь выяснить, что происходит, потому что я сделал все, что они просили, все документы были одобрены, они даже попросили документ, удостоверяющий личность моего брата, и банковские фотографии, которые также были одобрены неделю спустя, теперь они заблокировали мою учетную запись, я не могу войти в свою учетную запись, я отвечаю им по электронной почте и все, что они могут мне сказать, это то, что мой счет закрыт вышестоящим руководством, и поскольку я использовал счет своего брата для внесения депозита, почему они не заблокировали мой счет в тот момент, когда узнали, что я использовал счет своего брата, и я был честен с ними, и почему они попросили меня внести депозит с моего счета, если каждый документ, который они запрашивали, одобрен, то как они могут просто заблокировать мой счет? Понятно, что они не хотят выплачивать мне мой выигрыш, а также говорят, что вернули мои 300 рандов, которые я внес, но я их еще не получил. У меня есть все электронные письма от них.
I received a R100 when I signed up played with that and made around R2000 I tried to withdraw only to be asked to deposit R200 before I make a withdrawal I tried making a deposit by my bank app wasn’t working so I used my brothers account and did a payment of R200 to them I was unaware of how I am suppose to deposit and whose account payment could be made from anyways they accepted the money then it became a problem so I was asked to deposit from my own account so I did that after making a deposit to the casino I find that I am not able to play the was a total of R2975 in my casino account I can not play all that I could do was chat to the support group so I’m trying to find out what’s going on because I have done everything they asked for all documents where approved they even asked for my brothers identity document and bank pictures which where also approved a week later now they have blocked my account I cannot log in my account I respond to them via email and all they can tell me is my account is closed by higher management and because I used my brothers account to deposit so why didn’t they block my account the moment they found out I used my brothers account and I was honest with them and why did they ask me to deposit from my account if every document they asked for is approved then how can they just block my account? It is clear that they don’t wanna pay me my winnings and also they say they have refunded my R300 that I deposited but I haven’t recieved it as yet I do have all the emails from them
Автоматический перевод: