Игрок из Южной Африки интересуется доступностью сайта казино. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
я пытаюсь выйти, но он говорит Open API: ошибка сети и прошло несколько часов
Уважаемый nashlefa15,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Эта проблема может быть вызвана игрой на одном устройстве, неправильным выходом из системы и запуском другого сеанса на другом устройстве. Не могли бы вы сообщить, если у вас возникли трудности с доступом к вашей учетной записи или кажется, что весь веб-сайт отключен? Скажите, пожалуйста, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи?
Если есть скриншоты, которые вы хотели бы переслать, мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
У меня нет проблем со входом на сайт и игрой в слот, единственная проблема, когда я хочу вывести деньги. Я открыл свой счет вчера
Спасибо, nashlefa15, за ответ. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы уже проверку KYC своей учетной записи в казино? Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.