Игрок из Германии потратил более 400 евро без возврата и ответов на запросы. Мы отклонили эту жалобу в нашей системе из-за отсутствия доказательств.
Автоматический перевод:
Casino Universe - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Casino Universe
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Недостаточно аргументов у игроков
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Еще раз: это казино, которое я не могу рекомендовать. Потрачено более 400 евро с нулевым выигрышем. Никаких выплат, независимо от того, откуда, только абсолютные минимальные выигрыши. Никаких ответов на электронные письма или запросы в службу поддержки... ничего. Я сделаю все возможное, чтобы они не обманули еще больше людей. И еще, ребята, вам следует распространять информацию через социальные сети, потому что именно там вы до них доберетесь, и власти узнают об этом. Я уже сбил несколько таких!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой sausack1111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .
Если у вас есть дополнительная информация, которая могла бы поддержать нашу версию, пожалуйста, пришлите ее мне. Чтобы обратиться к казино по поводу их RTP (возврата игроку), наиболее эффективным подходом является наличие полной истории игр игрока. Пожалуйста, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru как можно скорее.
К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да Здравствуйте. Вам не нужно ничего делать. Я могу только покачать головой в ответ на ее ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
