Игрок из Аргентины не получил выигрыш в 100 тысяч песо в игре Joker Jewels. Мы обратились к игроку, чтобы собрать дополнительную информацию о проблеме. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши запросы, мы не смогли продолжить расследование. В результате жалоба была отклонена.
Здравствуйте, я выиграл 100 тысяч песо в игре онлайн-казино Joker Jewels. Но они не внесли мой выигрыш и не вернули мой депозит. Мне нужно решение. Заранее спасибо.
Дорогой diegokuhler49,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Casino Universe.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш в игре не был зачислен на баланс вашего казино?
Есть ли в вашей игровой истории запись о вашем выигрыше?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
