Игрок из Великобритании отослал друга. Тем не менее, реферальный бонус не был предоставлен игроку даже после нескольких попыток связаться с казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Джордж,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия рекламной акции, и вот что я нашел:
«Каждый Друг, внесший депозит в Casino Venetian и ссылающийся на Casino Venetian, вознаградит вас 30 евро наличными!
Код бонуса не требуется, просто свяжитесь с нашей службой поддержки и назовите им имя своего друга, и мы немедленно вознаградим вас 30 евро.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки ».
Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, какой адрес электронной почты вы использовали при обращении к ним? Я нашел support@casinovenetian.com . К сожалению, Живой чат не был доступен в это время. Я надеюсь, что мы поможем вам получить ваш бонус как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela