Игрок из Аргентины столкнулся с проблемами в казино Zeus: обе его учетные записи заблокированы из-за мошеннических действий. Несмотря на предоставление необходимых подробностей и регулярное общение со службой поддержки казино в течение двух месяцев, дело все еще расследуется и не имеет решения. Поскольку казино, скорее всего, мошенническое, нам пришлось закрыть жалобу как неразрешенную.
У меня есть два аккаунта в казино Zeus («luckycarp815» и «usuariozeus12»), которые были заблокированы из-за мошеннических кассиров, которые меня обманули. Я предоставил казино всю информацию об этих мошеннических кассирах, доказательства моих банковских переводов для внесения фишек, скриншоты моих счетов с потерянными балансами и т. д... Прошло 2 месяца ежедневного общения (буквально) со службой поддержки Zeus Casino. команда, которая постоянно говорит мне, что я должен подождать, пока мое дело будет расследоваться. Тем не менее, по прошествии всего этого времени, у меня все еще нет решения.
Дорогой Лукасюби,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Это сайт казино, на которое вы жалуетесь? https://casinozeus.vip/
Я тщательно изучил ваш случай и посмотрел несколько видеороликов стримеров, рекламирующих платформу Casino Zeus.
С сожалением сообщаю Вам, что, скорее всего, Вы стали жертвой мошеннической схемы. Наше расследование Casino Zeus привело нас к выводу, что, скорее всего, это казино-мошенник.
В авторитетных и лицензированных казино игроки должны регистрировать свои собственные учетные записи без помощи третьих лиц. Крайне важно подчеркнуть, что вы никогда не должны раскрывать свою личную информацию или отправлять деньги кому-либо, претендующему на внесение депозита от вашего имени в казино.
Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информативную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти его здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Тем не менее, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы подтвердить, осуществляли ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?
Обратите внимание, что практически в любом азартном онлайн-заведении игроку разрешено иметь только один аккаунт. Вы упоминаете, что у вас есть два аккаунта в этом казино. Оба этих аккаунта проверены?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Казино - это то, которое вы упомянули.
Мои аккаунты находятся в разных панелях с разными сетями, что ни капельки не влияет
Заработок был без бонусов
2 месяца назад мне то же самое говорили, там я оставил недавний захват
Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и службой поддержки по адресу veronika.l@casino.guru . Спасибо.
Спасибо за ваше письмо.
К сожалению, мы не можем помочь Вам в этом случае. Как я упоминал в своем предыдущем ответе, вам всегда следует регистрироваться в онлайн-казино самостоятельно, а не через третье лицо. Также азартные онлайн-заведения обычно запрещают создавать несколько аккаунтов. В этом казино нет Правил и условий, нет лицензирующего органа и нет возможности зарегистрироваться напрямую — только с помощью агента. Очень вероятно, что вы стали жертвой мошенничества. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет не допустить, чтобы другие стали жертвами подобных мошенничеств.
Мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
