Игрок из Аргентины внес 20 000 депозита, получил бонус и сыграл в игру две минуты, прежде чем казино удалило его счет с 39 700 песо. Вся связь с казино заблокирована. Тщательно расследовав дело, мы пришли к выводу, что казино работает сомнительно и игрок, скорее всего, стал жертвой мошенничества.
Я сделал депозит в размере 20 000 и получил бонус в размере 20 000, который мне сказали, что я могу его снять. Я пошел играть и смог играть только две минуты, прежде чем они удалили мою учетную запись, оставив мне задолженность в размере 39 700 песо. Я написал им через WhatsApp с просьбой заплатить мне, и меня заблокировали.
Дорогой iromo0028,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был еще активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
Получили ли вы какие-либо разъяснения от казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, как я вам рассказал, я загрузил 20 000 и мне подарили 20 000, я сыграл несколько вращений в игре джокер и страница меня выкинула, когда я хотел зайти, она не давала мне войти, это сказал мне, что пользователь был удален или что я не принадлежу ему. Я связался с банкоматом, который зачислил мне деньги, и он заблокировал мой WhatsApp, и я больше ничего не мог сделать.
Большое спасибо, iromo0028, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, iromo0028!
Я рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения. Я постараюсь помочь вам решить эту проблему, обратившись в казино.
Я хотел бы попросить Casino33 присоединиться к этому разговору и поделиться дополнительной информацией по этому делу.
Не могли бы вы объяснить причину блокировки аккаунта игрока и удержания выигрыша?
Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Уважаемый iromo0028,
С сожалением сообщаю Вам, что, скорее всего, Вы стали жертвой мошеннической схемы. Наше расследование Casino33 привело нас к выводу, что это, скорее всего, мошенническое казино.
Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информативную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти его здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
К сожалению, мы не можем оказать прямую помощь в вашем нынешнем затруднительном положении. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет не допустить, чтобы другие стали жертвами подобных мошенничеств.
Мне жаль, что мы не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем.
С уважением,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
