Игрок из Великобритании отправил несколько запросов на закрытие учетной записи, однако доступ к ней у нее все еще есть. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Через этот сайт много раз просили закрыть счет. Всегда читайте ваше сообщение было получено. Не один раз ответили. Они продолжали брать депозиты. Пару лет назад у меня была зависимость. Я вхожу в учетную запись, в моем профиле почти нет информации, и я не разрешаю вводить подробности.
Связались там со службой поддержки через мою зарегистрированную электронную почту с ними, и снова они не ответили. У них были абсолютно тысячи от меня.
Много раз пытался закрыть учетную запись, но я все еще могу войти в систему. Нет, у меня больше нет депозитов. Общая сумма будет более 5000
Так много казино с неполными профилями, но все равно берут мои деньги.
Я пытаюсь загрузить фотографию данных своего профиля, она читает НЕУДАЧНО?????
Дорогая rachelgould67,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы внесли 5000 фунтов стерлингов с тех пор, как отправили первый запрос на закрытие счета?
Не могли бы вы переслать все электронные письма или снимки экрана, показывающие, что вы отправляли запросы на закрытие вашей учетной записи? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Указывали ли вы в этих запросах, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко указывали причину?
Наконец, я не нашел это казино в нашей базе данных. Не могли бы вы опубликовать здесь ссылку на казино, с которым у вас возникли проблемы, чтобы мы могли добавить о нем отзыв?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Вчера пытался загрузить фото, не получилось.
Нет, я не вносил 5000 с тех пор, как прошу закрыть счет. Они в паре с казино 24. Точно такие же проблемы с потом.
Я не могу получить обратно сообщения, отправленные им с течением времени, так как сообщения отправляются через этот сайт. Предположительно!!
Спасибо за ответ, rachelgould67. Не могли бы вы уточнить, что представляет собой стоимость спора (5000 фунтов стерлингов)? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо средства на вашем счету?
Более того, я боюсь, что мы не сможем продолжить рассмотрение этого дела, не увидев запроса на закрытие аккаунта.
У них есть страница автоматического ответа для связи и отправки сообщений. Я делал это бессчетное количество раз. Вы не можете получить к ним доступ.
Ты получил аватарку?
Нет денег на счету. Депозиты, сделанные из-за зависимости, о которой я рассказал им в сообщениях.
Получил электронное письмо от них, в котором говорилось, что они изучают это.
Сожалею, но без необходимых доказательств (доказательства того, что вы запросили самоисключение) мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Поскольку у вас также нет денег на вашем счету, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.
Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, или если я что-то упустил из виду, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.
Я же говорил, что отправил им кучу сообщений. Там нет возможности читать отправленные сообщения.
Что я могу сделать?
Вы видели фотографию профиля, которую я вам отправил? Если нет, пожалуйста, пришлите мне электронное письмо, на которое я могу отправить его, а затем ответили мне, сказав, что там изучают его. я могу переслать вам
Я видел картинку, но не понимаю, чем мы можем помочь, особенно когда ты хочешь закрыть свой аккаунт. Не могли бы вы уточнить?