ГлавнаяЖалобыCasino60 - Запросы игрока на закрытие учетной записи были проигнорированы.

Casino60 - Запросы игрока на закрытие учетной записи были проигнорированы.

Автоматический перевод:

Количество: £5,000

Casino60
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 25.07.2022 | Дело закрыто : 15.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании отправил несколько запросов на закрытие учетной записи, однако доступ к ней у нее все еще есть. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Через этот сайт много раз просили закрыть счет. Всегда читайте ваше сообщение было получено. Не один раз ответили. Они продолжали брать депозиты. Пару лет назад у меня была зависимость. Я вхожу в учетную запись, в моем профиле почти нет информации, и я не разрешаю вводить подробности.

Связались там со службой поддержки через мою зарегистрированную электронную почту с ними, и снова они не ответили. У них были абсолютно тысячи от меня.

Много раз пытался закрыть учетную запись, но я все еще могу войти в систему. Нет, у меня больше нет депозитов. Общая сумма будет более 5000

Так много казино с неполными профилями, но все равно берут мои деньги.

Я пытаюсь загрузить фотографию данных своего профиля, она читает НЕУДАЧНО?????






Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая rachelgould67,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы внесли 5000 фунтов стерлингов с тех пор, как отправили первый запрос на закрытие счета?

Не могли бы вы переслать все электронные письма или снимки экрана, показывающие, что вы отправляли запросы на закрытие вашей учетной записи? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Указывали ли вы в этих запросах, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко указывали причину?

Наконец, я не нашел это казино в нашей базе данных. Не могли бы вы опубликовать здесь ссылку на казино, с которым у вас возникли проблемы, чтобы мы могли добавить о нем отзыв?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вчера пытался загрузить фото, не получилось.

Нет, я не вносил 5000 с тех пор, как прошу закрыть счет. Они в паре с казино 24. Точно такие же проблемы с потом.

Я не могу получить обратно сообщения, отправленные им с течением времени, так как сообщения отправляются через этот сайт. Предположительно!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, rachelgould67. Не могли бы вы уточнить, что представляет собой стоимость спора (5000 фунтов стерлингов)? Есть ли у вас в настоящее время какие-либо средства на вашем счету?

Более того, я боюсь, что мы не сможем продолжить рассмотрение этого дела, не увидев запроса на закрытие аккаунта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У них есть страница автоматического ответа для связи и отправки сообщений. Я делал это бессчетное количество раз. Вы не можете получить к ним доступ.

Ты получил аватарку?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет денег на счету. Депозиты, сделанные из-за зависимости, о которой я рассказал им в сообщениях.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Получил электронное письмо от них, в котором говорилось, что они изучают это.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сожалею, но без необходимых доказательств (доказательства того, что вы запросили самоисключение) мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Поскольку у вас также нет денег на вашем счету, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, или если я что-то упустил из виду, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я же говорил, что отправил им кучу сообщений. Там нет возможности читать отправленные сообщения.

Что я могу сделать?

Вы видели фотографию профиля, которую я вам отправил? Если нет, пожалуйста, пришлите мне электронное письмо, на которое я могу отправить его, а затем ответили мне, сказав, что там изучают его. я могу переслать вам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я видел картинку, но не понимаю, чем мы можем помочь, особенно когда ты хочешь закрыть свой аккаунт. Не могли бы вы уточнить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая rachelgould67,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях