ГлавнаяЖалобыCasino765 - Баланс игрока, кажется, потерян из-за технического сбоя.

Casino765 - Баланс игрока, кажется, потерян из-за технического сбоя.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

Casino765
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 22.07.2020 | Дело закрыто : 06.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии жалуется на то, что его средства исчезли из-за технических проблем. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

У меня было 300 евро на машине, и я выигрывал. И вдруг деньги пропали, счет был нулевым. Я связался со службой поддержки, и они сказали мне, чтобы связаться со службой поддержки, я не получил ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Денис!

Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы переслать скриншоты и историю ваших игр на мой электронный адрес petronela.k@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Денис!

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях