ГлавнаяЖалобыCasino765 - Снятие игрока отложено почти на четыре месяца.

Casino765 - Снятие игрока отложено почти на четыре месяца.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 67

Количество: 130 EUR

Casino765
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.10.2020 | Не разрешено : 10.11.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Латвии запросил отказ почти четыре месяца назад. Он был передан, но не получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», так как казино нам не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

добрый день. и так .. Я объясню вам свою ситуацию в этом казино 765. был мой депозит 10 и бонус 10

требование по ставкам было выполнено. мои документы. банковские реквизиты (в том числе депозит10) были проверены и приняты

принято (как видно на скрине) было 130 выводов .. мои реальные деньги / 15.06.2020

итак..130 дней без отзыва. поддержка не отвечает.. без объяснений

что происходит .. последний раз супорт ответил 08.07

также операторы живого чата .. в последнее время

не хочу общаться (скрин) .. думаю .. это казино765 .. участник торгов в черном списке

честное казино..поддержка ответственного..и объясните игроку

если возникнут проблемы .. с выводом

вот ..казино 765.. не бывает..полное игнорирование ... без поддержки

сенкс

Эгилс ***

пользователь казино..зарумба


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Зарумба,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что вы выбрали банковский перевод? Получили ли вы какой-либо номер отслеживания транзакции от казино?

Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но почти четыре месяца - это ненормально долгий срок. Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Зарумба, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить Casino765 присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

я думаю это казино 765

представитель здесь не появится

сейчас уже 143 дня, так как нет перевода

а также любые пояснительные ответы .. из казино.

но самое главное .. написал жалобу

для этого казино765 ... лицензионных издателей

info@curacao-egaming.com

с участием; я от этого органа я не получил ... никаких объяснений

они связались .. с этим казино765 .. или нет

от этого казино 765..отвечает на это info@curacao-egaming.com

я не знаю .. разве это не странно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы еще не получили ответа от казино. Сейчас мы продлеваем таймер на 7 дней, чтобы дать казино еще один шанс ответить нам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

я думаю .. они не ответят

это казино на 100% занесено в черный список

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы будем вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что может привести к снижению рейтинга казино. Обратите внимание, что в случае, если казино желает присоединиться к делу, они могут повторно открыть дело в любое время. Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь вам в этом деле. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях