ГлавнаяЖалобыCasino765 - Вывод игрока был отложен.

Casino765 - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 380 EUR

Casino765
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.07.2020 | Разрешено : 16.08.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Армении обратился с просьбой об отзыве. Жалоба находится на рассмотрении из-за технической проблемы. Жалоба успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Господа из этого казино мне сказали что мне надо ждать 14 рабочих дней сначала 10 дней потом 14 а сейчас говорит что у них технической проблеме надо ещё Ждать пока эта проблема не исправится а утром мне сказали что проблема разрешена Мне нужна конкретика подчеркну что с документации все в порядке аккаунт верифицирован как положено дело не в этом Просто вывод денег не осуществляется Я бы хотел попросить вам разрешить этот вопрос:


Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Хачик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, сколько дней назад вы запрашивали вывод средств? Какой способ оплаты вы выбрали?

Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Я сделал вывод денег 7 июля вчера прошли 14 рабочих дней поэтому я создал жалобу а что касается способа у них там один способ это банковская карта и депозит тоже только этот вариант других способов там нету всё в порядке аккаунт заранее верифицирован KYC прошёл они никакие причины не говорят просто мне надо узнать конкретно когда я получу а размер вывода денег это 380 евро не думаю что это большая сумма Даже если я делаю вывод денег там первый раз


Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Хачику за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

после 22 дней ожидания и обещания, что я скоро получу деньги, они взяли и откланили вывод денег без всякой объяснение и причины

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад

Я просто не понимаю кто вам дал первое место номер один в чем?

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад

Лучше закройте эту жалобу

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Хачик,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Casino765 в этот разговор, чтобы найти общее решение для ситуации игрока. Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Должен попросить вам закрыть эту жалобу они отправили деньги

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Хачик,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы, мы с радостью поможем.

С уважением,

Juli

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях