Аккаунт игрока из Италии заблокировали без объяснения причин. Поскольку конфискованных средств не было, мы отклонили эту жалобу.
Дорогой Немокид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашей учетной записи. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Не могли бы вы сообщить, есть ли в казино какие-либо средства? Боюсь, что если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, мы мало что сможем для вас сделать.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я не зарегистрировал никаких средств, а затем они закрыли мою учетную запись, даже не используя свой сайт!
Если средств нет и все выигрыши выплачены, казино могут закрыть счета игроков, не указывая точную причину. Другими словами, игорные заведения не обязаны принимать игрока.
Боюсь, мы больше ничего не можем для вас сделать. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за понимание.
Маленькая деталь: именно казино принимало нижеподписавшегося / игрока при регистрации, а не наоборот! Сначала он меня принимает, а потом выгоняет без причины? Это разумная логика и справедливость казино? Отличная работа!!!
Я уверен, что вы уже понимаете, после того как подали так много жалоб по той же проблеме, что мы не можем вам помочь. Если средств нет и все выигрыши выплачены, казино могут закрыть счета игроков, не указывая точную причину. Другими словами, игорные заведения не обязаны принимать игрока.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.