ГлавнаяЖалобыCasinochan - Игрок изо всех сил пытался получить доступ к сайту после завершения очень длительного процесса проверки.

Casinochan - Игрок изо всех сил пытался получить доступ к сайту после завершения очень длительного процесса проверки.

Автоматический перевод:

Количество: A$16,000

Casinochan
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.05.2020 | Дело закрыто : 18.05.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности с доступом к сайту. Раньше игрок пытался пройти очень строгую проверку аккаунта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Пришлось пройти очень сложный процесс проверки. Не позволил бы мне уйти и дал ограниченную информацию. Трудно связаться. Проверка была завершена после многочисленных уловов 22.


Я больше не могу получить доступ к сайту. Не позволил бы мне снять средства или даже депозит, на общую сумму 16081 AUD.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Шерард,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы успешно завершили проверку до того, как сайт стал неактивным? Если между вами и казино есть какое-либо важное сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Не могли бы вы указать, если вы больше не можете получить доступ к самому сайту или вашей учетной записи? Я пытался зайти на сайт и не испытал никаких осложнений.

Я понимаю, что это может показаться большим количеством запросов, но вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Шерард,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях