ГлавнаяЖалобыCasinochan - Игрок жалуется на плохую поддержку клиентов.

Casinochan - Игрок жалуется на плохую поддержку клиентов.

Автоматический перевод:

Количество: Can$50

Casinochan
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.01.2020 | Дело закрыто : 26.01.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

У Шоны из Канады была проблема с ее депозитом. Поддержка клиентов была не очень полезной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я перевел $ 50 при первом внесении депозита. Gigadat получил и принял платеж, однако он никогда не поступал на мой счет. Я протянул руку к чату, они сказали мне подождать час с депозита. Так что я добрался до пут снова получил тот же представитель, и он сказал мне подождать еще полчаса, прежде чем они даже обострятся. Винсент, представитель, был очень грубым и не извинялся ни разу, и даже когда я указал на простое извинение, было бы оценено. Он решил игнорировать это и не извиняться. Я спросил, что поворот вокруг времени для эскалации, и он сказал, когда я слышу в ответ, и не было ни одного. Плохой опыт и плохое обслуживание клиентов. У меня нет поворота времени на данный момент

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Шона.

Спасибо за отправку жалобы. Ваш депозит был успешным? Мы сожалеем, но не можем принять вашу жалобу, если вы жалуетесь только на поддержку клиентов. Мы понимаем, что иметь дело с плохим представителем службы поддержки клиентов может раздражать, но если это единственное негативное, на что вы хотите обратить внимание, нам придется отклонить жалобу. В любом случае, спасибо за информацию. Мы сами проверим поддержку и понизим рейтинг в случае неудачи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Шона,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях