ГлавнаяЖалобыCasinoFriday - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

CasinoFriday - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

CasinoFriday
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.09.2021 | Дело закрыто : 27.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Австрии был аннулирован из-за нарушения бонусных правил. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поэтому для меня крайне сомнительно, как можно дать казино с такими бинарными условиями хорошую репутацию! Основываясь на моем случае, вы очень хорошо видите, что бонусы с депозитами самые большие B ... .. когда-либо!


Я вкладываю 32 евро, получаю бонус в 32 евро! Благодаря выигрышу у меня сейчас 700 евро! Я сыграл около 500 вращений по евро каждый! Выполнены требования по отыгрышу: 0% !!!


Служба поддержки сообщает, что это потому, что у меня на счету «настоящие деньги»! Это означает что-то вроде: поставьте все на карту, пока в бонусных деньгах не останется всего 32 евро! Извините, но это дерьмо года! Рейтинг, который вы даете такому казино, просто смешон

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Рене,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Получили ли вы какое-либо конкретное объяснение от казино, какое именно правило было нарушено и почему ваши выигрыши были конфискованы? Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы выкупили и сыграли?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Рене,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях