Игрок из Греции ждал вывода менее двух недель. Казино объяснило, что игроку заплатили, однако, поскольку мы не получили подтверждения от игрока, мы отклонили жалобу.
Меня опознали через 2 недели
Я снял SEPA 5000, которые я выиграл 2/9
меня сегодня отменили
Они извинились передо мной и что есть техническая проблема
Отныне я могу снимать деньги с карты
Я делал 4х500, то есть до предела
через 3 часа отменили
Еще раз извините и снова нажмите загрузить. Я их нажал и жду
Ребята мне нужна помощь
Добрый вечер
Большое спасибо за Вашу помощь
когда меня опознали
Я взлетел с Sepa
9.02 сегодня отменили.
Я тоже делал с картой, опять аннулировали, потому что была техническая неисправность и ну
Я сделал это снова, и я жду
привет гуру казино
они снова отменили меня 1 из 4 снятий 500 евро, которые я сделал
пожалуйста, помогите мне с этим казино
Спасибо за ответ, Джорджандресакис. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Доброе утро
в то время как они были сняты с пятницы
и они отменили отмену
м теперь их просто снова вернули в аккаунт
они мошенники
Я выиграл деньги без бонуса
меня правильно идентифицировали
пожалуйста, помогите мне
Большое спасибо Джорджандресакис за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Джорджандресакис,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Во-первых, я хотел бы попросить представителей Casinoin присоединиться к разговору, чтобы помочь нам решить проблему.
Казиноин,
Не могли бы вы объяснить, почему запросы на вывод средств отменяются, и предложить решение?
Привет Томас,
Обратите внимание, что представители CasinoGuru были уведомлены нашим казино о технических проблемах со стороны платежной системы, которые привели к многочисленным жалобам со стороны наших клиентов (особенно греческих). Ошибка находилась в исправлении несколько недель. Так как это было не на нашей стороне, мы не могли на многое повлиять, а только подождать и предложить альтернативные способы выплаты.
Пожалуйста, обратите внимание, что не все банки поддерживают выплаты Sepa, как это произошло с этим и другими греческими игроками, отказ был со стороны банка.
Однако этот клиент смог успешно вывести свои депозиты и выигрыши, используя другой предложенный ему альтернативный метод. Пожалуйста, проверьте прикрепленный скриншот.
С Уважением.
Всем здравствуйте,
Уважаемая команда Casinoin,
Я могу подтвердить, что информация была передана мне. Спасибо за сотрудничество и объяснение ситуации.
Джорджандресакис,
Не могли бы вы подтвердить, что получили вывод средств в полном объеме? Очень признателен!
Я получил их спустя долгое время
должен был получить 11500
в итоге я получил 3900
через 1 месяц и
Благодарим Вас за отправку исправленного варианта.
Вам нужна дополнительная помощь с выводом средств? Можем ли мы считать вопрос решенным?