У игрока из Германии возникают проблемы при попытке запросить вывод средств. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Casinoin - Игрок не может запросить вывод средств.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 EUR
Casinoin
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино похоже что-то имеет против меня. Две выплаты сработали, но теперь всегда появляется ошибка авторизации, когда я хочу произвести выплату. И так уже 3 дня. Сотрудники говорят, что передают, но ничего не происходит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый bigbig60,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот сообщения об ошибке, которое появляется при попытке вывести средства?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги получены. Спасибо за помощь. Буду избегать казино с этого момента.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, bigbig60. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
