Casinoin - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Дорогой Прабха,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, если, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же IP-адрес или устройство как ваше?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

нет, это первый раз, когда я зарегистрировался в казино, никто из моего дома или моего друга не использовал мое устройство для создания нескольких учетных записей в казино, более того, я предоставил им свое удостоверение личности, выписку из банка, с селфи в соответствии с их требование, если кто-то еще создал учетную запись, используя мои учетные данные, я прошу казино заблокировать его учетную запись и перевести мой выигрыш на мой банковский счет

Большое спасибо, Прабха, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Прабха,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casinoin к этому разговору. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы закрыли счет игрока? Пожалуйста, пришлите мне доказательства на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru .

Мы просим Casinoin ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Ни они не снимают, ни дают никаких объяснений, даже если они не готовы вернуть мой депозит, это очень серьезная проблема, и я думаю, что игроки казино должны знать, что делает их руководство, и должны прекратить играть в казино.

И у меня есть одна просьба от гуру казино, пожалуйста, отметьте мошенничество в казино, чтобы больше пользователей не попали в их ловушку и не потеряли деньги в этом фальшивом казино.

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Прабха,

Я повторно подал жалобу по запросу казино. Казино связались со мной по электронной почте, и они предоставили доказательства того, что у вас несколько учетных записей. К сожалению, я вынужден отклонить вашу жалобу.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.