ГлавнаяЖалобыCasinoin - Игрок жалуется на бонусную систему казино и отсутствие реакции.

Casinoin - Игрок жалуется на бонусную систему казино и отсутствие реакции.

Автоматический перевод:

Количество: 27 EUR

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.07.2023 | Дело закрыто : 15.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции жалуется на бонусную систему казино. После внесения депозита и получения бонуса выигрыш от бонуса был ограничен. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Никогда не принимайте бонус от Casinoin.

Они дают мне бесплатные вращения, которые в конечном итоге приносят 1,78 цента после того, как я внес депозит в размере 40 евро.

Я вложил еще 10 евро, которые в итоге превратились в 75. Затем мне говорят, что я должен поставить 52 евро, чтобы вывести свой заработок. После отыгрыша они сняли половину денег с моего счета, заявив, что бонус ограничен 27 евро. Что это за мошенники? Итак, вы делаете ставку на бонусные деньги, и они забирают все, что у вас есть, потому что предыдущий бонус, который вы получили, составлял 27 евро?

Через некоторое время мне перестали отвечать в чате.

Когда вы заключаете пари со всеми другими компаниями, вы получаете ту сумму, которая у вас есть внутри. Они забрали половину денег, которые я выиграл. И это было от бонуса от другого депозита.

Неприемлемое казино. Вдобавок ко всему, на нем ужасно играть.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой никкраул,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Casinoin.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы поделиться со мной снимками экрана или ссылками на бонусы, которые вы использовали? Пожалуйста, укажите, сколько вы вносили депозит каждый раз и сколько бонусных денег каждый раз зачислялось на ваш счет.

Если у вас есть сохраненная стенограмма чата, отправьте ее мне на мою электронную почту tomas@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня нет фото. Они говорят мне, что это их условия.

Я отказываюсь принимать такие условия, и это неуважение к каждому игроку, который рискует своими деньгами.

Был активный бонус от предыдущего депозита, который для меня не должен был действовать, так как я его отыграл и проиграл. Несмотря на это, я пролонгировал бонус и ждал, чтобы отыграть свой выигрыш, и вдруг половина суммы была вычтена, сказав мне, что остальная часть выигрыша недействительна, и вы получаете только текущую сумму. Другими словами, я зарабатывал 1000 евро, мне снова давали 27 евро, что соответствует обороту предыдущих бесплатных вращений.

Совершенно несправедливые условия. Я играю в азартные игры уже 28 лет и после проигрыша хочу, чтобы меня уважали. Эти условия не только несправедливы, но и делают любое казино ненадежным. Выиграть уже сложно, а деньги забирают? Зачем мне снова там играть?

У меня уже есть враг с rtp, они должны относиться ко мне как к дураку? Все свои? Я подаю жалобу, чтобы люди поняли, с чем имеют дело, и перестали играть в таких условиях. Выиграйте один раз из 100, а затем вас ограбят. Играть вхожу, не читать страницы терминов. Я считаю все это неуважением.

Если они хотят таких условий и некоторые их принимают, это их проблема.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой никкраул,

В своем первом ответе вы объяснили, что ваш выигрыш от бесплатных вращений составил 1,78 €. Не могли бы вы объяснить, продолжали ли вы играть с этой суммой?

Правильно ли я понимаю, что вы внесли депозит сверх своего выигрыша, не требуя никаких бонусов, и впоследствии ваш выигрыш от вашего депозита был ограничен?

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, nickcrawl!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях