Игрок из Греции жалуется на бонусную систему казино. После внесения депозита и получения бонуса выигрыш от бонуса был ограничен. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Никогда не принимайте бонус от Casinoin.
Они дают мне бесплатные вращения, которые в конечном итоге приносят 1,78 цента после того, как я внес депозит в размере 40 евро.
Я вложил еще 10 евро, которые в итоге превратились в 75. Затем мне говорят, что я должен поставить 52 евро, чтобы вывести свой заработок. После отыгрыша они сняли половину денег с моего счета, заявив, что бонус ограничен 27 евро. Что это за мошенники? Итак, вы делаете ставку на бонусные деньги, и они забирают все, что у вас есть, потому что предыдущий бонус, который вы получили, составлял 27 евро?
Через некоторое время мне перестали отвечать в чате.
Когда вы заключаете пари со всеми другими компаниями, вы получаете ту сумму, которая у вас есть внутри. Они забрали половину денег, которые я выиграл. И это было от бонуса от другого депозита.
Неприемлемое казино. Вдобавок ко всему, на нем ужасно играть.
Дорогой никкраул,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Casinoin.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы поделиться со мной снимками экрана или ссылками на бонусы, которые вы использовали? Пожалуйста, укажите, сколько вы вносили депозит каждый раз и сколько бонусных денег каждый раз зачислялось на ваш счет.
Если у вас есть сохраненная стенограмма чата, отправьте ее мне на мою электронную почту tomas@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
У меня нет фото. Они говорят мне, что это их условия.
Я отказываюсь принимать такие условия, и это неуважение к каждому игроку, который рискует своими деньгами.
Был активный бонус от предыдущего депозита, который для меня не должен был действовать, так как я его отыграл и проиграл. Несмотря на это, я пролонгировал бонус и ждал, чтобы отыграть свой выигрыш, и вдруг половина суммы была вычтена, сказав мне, что остальная часть выигрыша недействительна, и вы получаете только текущую сумму. Другими словами, я зарабатывал 1000 евро, мне снова давали 27 евро, что соответствует обороту предыдущих бесплатных вращений.
Совершенно несправедливые условия. Я играю в азартные игры уже 28 лет и после проигрыша хочу, чтобы меня уважали. Эти условия не только несправедливы, но и делают любое казино ненадежным. Выиграть уже сложно, а деньги забирают? Зачем мне снова там играть?
У меня уже есть враг с rtp, они должны относиться ко мне как к дураку? Все свои? Я подаю жалобу, чтобы люди поняли, с чем имеют дело, и перестали играть в таких условиях. Выиграйте один раз из 100, а затем вас ограбят. Играть вхожу, не читать страницы терминов. Я считаю все это неуважением.
Если они хотят таких условий и некоторые их принимают, это их проблема.
Дорогой никкраул,
В своем первом ответе вы объяснили, что ваш выигрыш от бесплатных вращений составил 1,78 €. Не могли бы вы объяснить, продолжали ли вы играть с этой суммой?
Правильно ли я понимаю, что вы внесли депозит сверх своего выигрыша, не требуя никаких бонусов, и впоследствии ваш выигрыш от вашего депозита был ограничен?
Я буду ждать вашего ответа.