Игрок из Греции испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casinoin - Игроку не удается завершить проверку учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 3 900 EUR
Casinoin
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.6
У Casinoin действует индекс безопасности 8,6: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый вечер.. Я открыл счет в казино в понедельник.. Я вложил 830 € за короткое время и получил прибыль в размере 3900 €.. с тех пор они спрашивают меня о различных деталях, которые я им даю, и каждый день они что-то просят еще. вчера они попросили меня переместить мой счет за декабрь месяц в файле PDF ... этот файл недоступен в моем банке, даже они говорят мне отправить его со скриншотом, куда бы я ни отправил его им. сегодня они сказали мне, что они не принимают это на скриншоте .. пожалуйста, помогите мне даже вернуть деньги, которые я внес обратно ..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Апостолу1312,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Вы представили все другие личные документы, необходимые для проверки?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У моего брата был счет в этом казино, но он вносил деньги с моей банковской карты..мой брат закрыл свой счет, а я открыл счет..теперь казино просит меня видеть все мои движения на моем счете в течение декабря что я не знаю, насколько законно для него запрашивать это, потому что это личные данные..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, Apostolou1312, за обновление. Пожалуйста, поймите, что в большинстве онлайн-казино строго запрещено использовать сторонний способ оплаты для ввода/вывода средств. Поскольку ваша карта была использована вашим братом не по назначению, теперь будет сложнее завершить проверку. Мой единственный совет — полностью сотрудничать с казино и держать меня в курсе любых дальнейших событий. С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил им все данные, которые они просили, и они были приняты после недели хлопот, когда они запросили у меня данные ... теперь я жду их ответа, чтобы сообщить мне, будет ли моя учетная запись подтверждена ... с первым обновлением я буду ответить вам, что происходит, и если вы можете помочь мне помочь с моими деньгами
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте Апостолу1312,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
