Casinoin - Игроку удалось открыть счет из запрещенной страны.

Здравствуй,

Я делаю залог в размере 20 €. Когда я хочу войти в систему, раньше это сработает, на сайте написано, что недоступно в вашей стране. Итак .. я хочу вернуть депозит.

Уважаемый Vasthi44,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, удалось ли вам разыграть какие-либо из ваших средств или 20 евро - ваш нетронутый депозит?

Поскольку существует возможность зарегистрировать учетную запись из страны с ограничениями и внести средства, я хотел бы, чтобы вы подтвердили, что вы отправили правильные данные и не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии Счет. Не могли бы вы посоветовать, регистрировались ли вы с помощью мобильного телефона или адреса электронной почты?

Ваше подтверждение имеет важное значение в этом случае, и я не прошу этого, чтобы доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами. Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Здравствуй,

Да, мой депозит не задействован, не использован.

Я играю со своим телефоном и электронной почтой. Тоже зарегистрировался.

Большое спасибо, Vasthi44, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я хотел бы попросить Casinoin присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Здравствуйте,

Обратите внимание, что запрос на возврат был отправлен службой поддержки поставщику платежных услуг, поскольку он был передан службой поддержки клиенту непосредственно в чате.

К сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки запроса на стороне провайдера. Как только он будет подтвержден, клиент получит уведомление в Live чате. Прошу прощения, что заказчику нужно подождать.

Спасибо

Здравствуй,

Как я могу общаться в чате, если я не могу зайти на сайт.

Если вы отправите мне письмо по электронной почте, есть ли решение?

С уважением

Да, как только мы получим соответствующее подтверждение от поставщика платежных услуг, мы отправим вам электронное письмо по адресу vasthilok@hotmail.com.

Спасибо!

Дорогая Вашти44,

Теперь я бы порекомендовал вам подождать, пока вы получите свои деньги и почту от казино. Пожалуйста, дайте нам знать, если будет какое-то обновление, я продлю таймер на 7 дней.

Значит, его отправят на мой банковский счет от ведьмы, которую я внесу?

Спасибо за быструю реакцию!

Привет,

Поскольку ваш последний депозит был сделан через iDeal, возврат был произведен через поставщика платежей, через которого мы обрабатываем эти транзакции. Я думаю, вы получите деньги на свой банковский счет, с которого сделали депозит. Однако может потребоваться некоторое время для возврата средств на ваш счет в зависимости от специфики банка.

Благодарность!

Уважаемый Vasthi44,

Сообщите нам, когда деньги поступят на ваш счет.

ОК

Здравствуй,

Сегодня я получил возмещение. Спасибо большое! Хороший сервис!

Уважаемый Vasthi44,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена, мы рады слышать, что можем помочь. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru