ГлавнаяЖалобыCasinoin - Счета игроков неоднократно открывались и закрывались.

Casinoin - Счета игроков неоднократно открывались и закрывались.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 22.10.2024 | Дело закрыто : 13.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Греции открыл более 20 различных счетов в казино, несмотря на то, что ранее сам себя исключил из-за зависимости, используя те же две карты для депозитов. Они запросили жест доброй воли в размере 1000 евро за понесенные финансовые потери. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер! В компании казино я, должно быть, открыл более 20 разных счетов с разными адресами электронной почты и реквизитами!! Я вношу деньги, используя две определенные карты на все эти счета! Каждый раз я закрываю свой счет из-за зависимости, и они позволяют мне открыть другой счет, внося деньги с тех же карт! Я потерял много денег в этой компании! Я финансово разорен! Я прошу жест доброй воли в размере 1000 евро за ущерб, который я понес!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогие Рвасы,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Casinoin.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Когда вы впервые сообщили казино о наличии у вас проблем с азартными играми?
  • Сообщили ли вы казино о своем активном самоисключении и о вашей возможности открыть несколько счетов, несмотря на это?
  • Вы уже запросили возврат денег из казино? С каким результатом?
  • Ваши счета в казино уже заблокированы?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Я не сохранил скриншотов и не могу найти, почему все мои аккаунты закрыты из-за ранней зависимости от азартных игр! Я запросил возврат денег, но безрезультатно! Я уже сообщил казино обо всем, но безрезультатно! Им все равно!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогие Рвасы,

Приношу свои извинения, но без подтверждающих доказательств мы мало чем можем помочь.

Соберите все имеющиеся у вас доказательства относительно ситуации и отправьте их на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Постарайтесь предоставить контекст и хронологию доказательств, которые вам удалось мне предоставить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, rvas!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях