Игрок из Греции выиграл 12 065 евро после внесения депозита, но столкнулся с проблемами при попытке вывести свой выигрыш. Несмотря на предыдущие успешные выводы, казино отказалось выплачивать в этот раз, и он не получил никаких средств.
Добрый вечер,
В пятницу, 18/10, я сделал депозит и к субботе выиграл 12 065 евро. Вчера я попытался сделать вывод, и хотя каждый раз мои выводы завершались всего за несколько секунд, в этот раз начались проблемы... Они отказались платить мне и продолжали лгать, что привело к ситуации, когда даже сейчас я не получил обратно ни одного евро.
Я хочу подать жалобу, потому что я считаю, что никогда не получу свой выигрыш. Пожалуйста, помогите мне.
Дорогой Вениахристакопулу,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
