ГлавнаяЖалобыCasinoin - Вывод средств игроком задерживается.

Casinoin - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.10.2024 | Дело закрыто : 15.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Греции пытался вывести средства на общую сумму почти €450 из Casinoin в течение последних 10 дней. Несмотря на общение со службой поддержки, ему сообщили, что соответствующий отдел изучает это дело и что проверка не требуется. Игрок проиграл средства, что привело к выводу, что поскольку выигрыш был потерян до того, как вывод был обработан, дальнейшие действия невозможны. Следовательно, жалоба была закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер,

Я пытаюсь вывести деньги со своего счета в casinoin уже 10 дней! Я продолжаю общаться со службой поддержки, и они говорят, что соответствующий отдел изучает это! В казино вывод средств составил почти €450, а не даже €2300, как обычно! Я также отправил им сообщение, если они хотят верификацию, и они ответили, что это НЕ обязательно! Наконец-то я увидел, что вы помогли другим людям с таким типом вывода, и я хотел бы получить вашу помощь, так как я не могу больше ждать!

СПАСИБО

АЛЬДО Б***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Альдо1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, что вы подразумеваете под "попыткой"? Ваши запросы на вывод средств были отменены? Или запрос на вывод средств находится в режиме ожидания уже 10 дней?
  • Правильно ли я понимаю, что вы уже осуществляли успешные выводы средств?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер Кристина,


Под попыткой я подразумеваю, что я пытался снять деньги, но все отменялось из-за провайдера карты (одно и то же каждый раз). (2) в прошлом я делал другие успешные снятия на общую сумму €450-500. Я знаю, что до суммы около €2300 не требуется верификация счета, и у меня нет проблем с отправкой документов, поскольку я ВЗРОСЛЫЙ. Наконец, я НЕ снимал деньги без бонуса.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер еще раз,


Я также отправляю вам все выводы средств, которые я сделал из казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер Кристина,

Хочу сообщить, что сумма выросла до 300 евро!

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер,

Вчера он проиграл деньги, а сегодня все было как попало, проблема решена, я бы хотел, чтобы этого не произошло! Инцидент можно закрыть

СПАСИБО

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Извините, но я не уверен, что правильно понял ваши сообщения. Вы потеряли свой выигрыш до того, как проблема была решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер,

Да, все верно, я потерял их до того, как проблема была решена.

Я ждал 14 дней, пока проблема решится, и вдруг она решилась после того, как я поиграл в них. Может быть, это совпадение, я не знаю!

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Мне жаль это слышать. К сожалению, поскольку вы сыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок несет ответственность за свой счет, активный баланс и все ставки, которые он делает. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести деньги с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино вернуть вам потерянный выигрыш.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях