ГлавнаяЖалобыCasinoin - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Casinoin - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 900 EUR

Casinoin
Отправлено: 30.05.2023 | Дело закрыто : 26.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file Каждый день они отвергают мое восхождение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Theopistos21!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый клиент,


Мы благодарим вас за отправку необходимых документов, мы видим, что ваша учетная запись была успешно подтверждена.

Более того, мы видим, что вы успешно вывели свой выигрыш.


Мы ценим ваше терпение и сотрудничество в процессе KYC.


Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, если вам потребуется дополнительная помощь.


С уважением,

Команда казиноина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Theopistos21!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Theopistos21,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях