Игрок из Малайзии закрыл свой счет по решению провайдера. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Блокировать мой аккаунт, когда я отправляю вывод средств,
Заблокируйте мой IP-адрес, чтобы я не мог связаться со службой поддержки, но я успешно связался со службой поддержки после того, как поменял телефон, они сказали, что это проблема поставщика игр, и больше не отвечайте мне .. плохое обслуживание, плохое казино ..
Дорогой Николай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации и подробностей, чтобы мы могли полностью понять, в чем проблема? Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Это было во время процесса проверки KYC? Не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино на petronela.k@casino.guru? Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela