Игрок из Италии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Casinoly - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 900 EUR
Casinoly
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый вечер, около 20 лет назад я открыл казино. Я внес депозит на сумму 500 евро в те дни, когда я выиграл, и я достиг 1400, но сегодня, когда я прошу о снятии средств, они всегда отказывают мне, поэтому транзакция отклонена. Мне скучно, я играл в депозит, рисковал, но я выиграл, и я хочу, чтобы мои деньги были переведены на мою карту Postepay Evolution
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, simonecastagnola0!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Что я могу сказать, так это то, что я нахожусь в состоянии снятия 500 и 400 евро, и он, как всегда, говорит мне, что транзакция не была успешной, и в дополнение к счету, что еще 400 евро не подходят. 
это мой депозит
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Ничего даже сегодня мне отказали в сумме 400 просил они воры
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый вечер, сегодня я получил свои платежи, мне заплатили большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый simonecastagnola0,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
