Игрок из Венгрии сообщил о мошенничестве со стороны казино и заявил, что у него есть доказательства, включая видео и скриншот, относительно потери 40 000 евро. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией и продлила срок ответа на 7 дней. Однако, поскольку игрок не ответил на запросы, жалоба была отклонена из-за отсутствия информации для дальнейшего расследования.
Я получил сайт обманным путем, у меня есть видео и скриншот, он обошелся мне в 40 000 евро.
Дорогая Томика21,
Большое спасибо за подачу жалобы. Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, исходя из текущего описания событий, я не смогу помочь вам с этим делом, и мне определенно понадобится больше информации. Не могли бы вы рассказать подробнее?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
