Игрок из США выиграл 50 долларов, но столкнулся с проблемами при попытке перевести 25 долларов на свой счет PayPal через приложение Casino Mania. Несмотря на следующие инструкции по внесению минимального платежа в размере 24 долларов США для разблокировки функции выкупа, несколько попыток выкупить выигрыш не увенчались успехом.
Я выиграл пятьдесят долларов и попытался вернуть двадцать пять из них на свой счет PayPal. Приложение Casino Mania ответило на мою попытку сказать мне, что я должен сначала заплатить минимум двадцать четыре доллара в игре за монеты, чтобы навсегда разблокировать функцию выкупа. Так что я сделал, как они сказали, и я купил их монет на двадцать девять долларов, которые пришли с шестьюдесятью монетами свипов, чтобы я мог выкупить только двадцать пять из моего выигрыша. Затем я попытался выкупить свои двадцать пять долларов, и они сказали мне, что произошла ошибка, и сказали, что погашение не удалось, и попробовать еще раз, поэтому после многочисленных попыток я наконец понял, что они не будут кредитовать мой PayPal, и они сказали мне, что мне придется получить другой PayPal с новым адресом электронной почты, чтобы выкупить мой выигрыш. Так что я завел еще одну учетную запись PayPal, и тогда погашение прошло успешно .... Так они сказали. Однако они не были честными. Я проверяю свою учетную запись PayPal, и ничего не было зачислено. Еще два дня спустя ничего не было зачислено на мой счет. Я попытался связаться с ними после того, как изо всех сил пытался даже найти способ связаться с ними, и они не ответили на мои электронные письма. Я бы посоветовал всем, кто будет слушать меня, держаться подальше от этой игры и приложения, они мошенники и украдут ваш выигрыш. После того, как вы заплатите дополнительно, просто чтобы попытаться получить их. Придерживайтесь казино Luckyland и игровых автоматов, они, по крайней мере, честны и будут соблюдать правила игры и платить вам то, что вы выиграете. Прислушайтесь к моему предупреждению, или вас ограбят 😡👎☹️
Уважаемый Бизи210,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет и большое спасибо за любую помощь, которую вы предлагаете мне в этом вопросе. Я понимаю, что вы говорите о том, что это требует времени, и я сделаю, как вы меня попросили, и я дам ему 14 дней с момента утверждения моего выигрыша. Однако я не верю, что это изменится, потому что я уже обновился до серебряного профиля, и с этим пришли 8-часовые выплаты или около того, как говорят там, в мании казино. Я дам вам знать, что случилось, как только мне исполнится 14 дней, а это не за горами. 😉😵💫👍еще раз спасибо за вашу помощь.
Привет Бизи210,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Нет, ничего не было сделано для того, чтобы я получил то, что мне причитается. Я очень разочарован этим игровым приложением. Я доверился им и потратил дополнительные 24 доллара, чтобы навсегда открыть функцию выкупа, как они сказали мне, что я должен это сделать. Тем не менее, они не отправили мой выигрыш на мой счет PayPal. Это очень большой плагиат, который они делают со мной. Я знаю, что эти люди зарабатывают деньги с помощью этого приложения, и они все еще считают необходимым украсть у меня это такая грубая сделка. Я никогда больше не буду вкладывать свои деньги в какое-либо приложение, сделанное ими, и я скажу всем, что знаю о том, что они сделали со мной, и позабочусь о том, чтобы они больше не заставляли людей снова играть в плагиат игры. Так грустно. Пожалуйста, помогите мне получить то, что принадлежит мне. Пожалуйста. И благодарю вас
Большое спасибо, Beeasy210, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо Beeasy210 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить CasinoMania помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Будем надеяться, что вы сможете заставить их быть честными и поступать правильно. Я не могу не задаться вопросом, скольким людям они это делают??? Я угрюмо не первый и, вероятно, не буду последним. Так грустно
Уважаемый Beeasy210 , мне удалось связаться с представителем казино, и мне сказали, что казино имеет итальянскую лицензию и поэтому оно предназначено только для игроков из Италии. Поскольку вы находитесь в юрисдикции с ограниченным доступом, вы не сможете вывести выигрыш с этого сайта. Мне жаль, что я не мог больше помочь в этом случае.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
