CasinoMax - Игрок не получил возмещение.

В декабре 2022 года продавцы Casino Max произвели с моей кредитной карты 5 отдельных списаний на общую сумму более 4000 долларов. Это были несанкционированные платежи. После небольшого поощрения персонал был первоначально полезным. Они изучили это и подтвердили со многими извинениями, что это были «двойные платежи», сделанные их «внутренними» процессорами, которые быстро возместят все платежи. Спустя 2 месяца я до сих пор не получил эти деньги обратно. Я связывался с ними бесчисленное количество раз, всегда получая 100 заверений, что деньги уже в пути. Я играл там много лет, и это просто ужасный способ обращения с постоянным клиентом.

Дорогой Рейсеркрейг,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы сообщить, при каких обстоятельствах казино обещало вам возмещение? У вас есть какие-либо доказательства этого обещания от казино, которым вы могли бы поделиться? Пожалуйста, перешлите его по адресу tomas@casino.guru или опубликуйте здесь. Не могли бы вы подтвердить, что жалоба на казино заключается в следующем? https://casinomax.com/

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Этот случай был решен, и я очень благодарен Casino Guru и Casino Max. Спасибо.

Дорогой Рейсеркрейг,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру