Привет,
У меня та же ситуация, что и с казино Tritium под лицензией Antillephone NV.
Меня обманули Casinostars. io, они деактивировали мою учетную запись игрока после вывода 1000 евро. Это был 3-й запрос на вывод средств, предыдущие 2 тоже были успешно выполнены. Я выиграл там 3000 евро, так что, думаю, они не хотят получать больше выплат 🙂🙂Они заблокировали мой выигрыш в 100 евро.
Учетная запись моего игрока полностью проверена KYC. Я никогда не писал в службу поддержки Casinostars по поводу азартных игр. У них нет этих сообщений или электронных писем. Я тоже не использовал их бонусы. Поэтому я думаю, что они нашли способ заблокировать мою учетную запись игрока и заблокировать мой следующий вывод средств. После того, как это было деактивировано, они не отвечали на мои электронные письма. Добавляю копию письма от их службы поддержки. Надеюсь, вы сможете мне помочь, пожалуйста.
заранее спасибо
«Привет, Дариуш!
Мы с сожалением узнали об опасениях по поводу вашего уровня азартных игр, которые вы выразили в отношении других брендов, зарегистрированных по той же лицензии, и мы искренне желаем вам успехов в управлении вашими игровыми тенденциями в будущем.
В результате ваша учетная запись Casinostars была немедленно деактивирована.
Обратите внимание, что мы не можем нести ответственность за любые попытки создания новых учетных записей на нашей платформе или в других казино, работающих под той же лицензией.
С уважением,
Казиностарс Безопасность
Hello,
I have the same situation like with casino Tritium under Antillephone N.V license.
I have been scammed by Casinostars. io, they deactivated my player's account after a 1000 EUR withdrawal. It was 3rd request for withdrawal, the previous 2 were successfully done too. I won 3000Eur there so they dont want to more payout I think 🙂🙂They locked my 100 EUR winnings.
My player's account is fully verified by their KYC I never wrote to the support of Casinostars about a gambling issue. They dont have that messages or e-mails. I didn't use their bonuses either. So I think they found a way to block my player's account and lock my next withdrawal. After that was deactivated they didn't answer my emails. I add a copy of an e-mail from their support. I hope you can help me, please.
Thanks in advance
"Hi Dariusz,
We regret to learn about the concerns over your gambling levels you expressed on other brands registered on the same license and we genuinely wish you success in managing your gaming tendencies moving forward.
As a result, your Casinostars account has been deactivated with immediate effect.
Please be advised that we cannot be held responsible or liable for any attempts to create new accounts on our platform or other casinos operating under the same license.
Kind Regards,
Casinostars Security
Автоматический перевод: