Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил свой выигрыш.
Я сделал вывод средств 2 мая 21, и он все еще находится в статусе «Ожидает». Я много раз связывался с казино, чтобы получить ответ, что мне просто нужно подождать! Что ж, мне надоело ждать и не иметь никаких обновлений, как бы то ни было! Я просто хочу свой выигрыш.
Дополнительные комментарии игрока:
«Я снял средства 5 февраля 21, и он все еще находится в статусе« Ожидание ». Я связался с казино и сказал:« Наберитесь терпения! »Я проявил терпение, и этого недостаточно! Это действительно не так. честно, и проверка и выплата моего выигрыша не займет так много времени. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Спасибо "
Уважаемый SarBear89,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, извините, это не то казино, на которое я хочу пожаловаться, это другое казино, casinowin.bet, на которое я подал жалобу.
Привет, да, моя учетная запись полностью подтверждена. Я снял свой выигрыш, но его статус ждал уже почти 3 недели.
Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Большое спасибо, SarBear89, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Здравствуйте, SarBear, меня зовут Ник, и с этого момента я буду помогать вам в рассмотрении вашей жалобы. Я хотел бы попросить Casinowin.bet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Я не могу поверить в это казино! Сегодня 22-й рабочий день, а мне все еще говорят подождать! Это действительно нечестно! Я думаю, что теперь мне придется поговорить с моим адвокатом, так как я снял с себя этот отзыв 21.02.21, сейчас 21.01.21.
К сожалению, ответа от казино мы пока не получили. Мы дадим им еще 7 дней на ответ.
Как это казино может это оправдать! Отвратительно количество «времени», которое требуется, чтобы разобраться с платежом! Спасибо за попытку помочь, я очень ценю это
Привет, SarBear89,
Примите наши извинения за ожидание вывода средств. У нас были некоторые внутренние проблемы, которые мы должны были решить, и теперь ваш вывод средств уже в пути.
Я не могу назвать вам примерную дату, когда он поступит на ваш счет, но думаю, что он будет в начале следующей недели.
Когда вы получите свой вывод, мы будем более чем рады снова приветствовать вас и в следующий раз выплатить вывод намного быстрее.
CasinoWin
Команда поддержки
Дорогой SarBear,
Пожалуйста, дайте нам знать, если будут какие-либо обновления относительно вывода средств.
Здравствуйте, не могли бы я закрыть дело сейчас, так как у меня был отказ. И спасибо большое за вашу помощь 🙂 действительно ценю это.
Уважаемый SarBear89,
Спасибо, что сообщили нам, что деньги прибыли. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с другими проблемами, мы будем рады помочь. Жалоба будет закрыта как разрешенная.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru