ГлавнаяЖалобыCasinoWin.bet - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

CasinoWin.bet - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 EUR

CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 18.05.2021 | Разрешено : 15.06.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я сделал вывод средств 2 мая 21, и он все еще находится в статусе «Ожидает». Я много раз связывался с казино, чтобы получить ответ, что мне просто нужно подождать! Что ж, мне надоело ждать и не иметь никаких обновлений, как бы то ни было! Я просто хочу свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Я снял средства 5 февраля 21, и он все еще находится в статусе« Ожидание ». Я связался с казино и сказал:« Наберитесь терпения! »Я проявил терпение, и этого недостаточно! Это действительно не так. честно, и проверка и выплата моего выигрыша не займет так много времени. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Спасибо "

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый SarBear89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, извините, это не то казино, на которое я хочу пожаловаться, это другое казино, casinowin.bet, на которое я подал жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,

Я его изменил. Теперь это правильно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, да, моя учетная запись полностью подтверждена. Я снял свой выигрыш, но его статус ждал уже почти 3 недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, SarBear89, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, SarBear, меня зовут Ник, и с этого момента я буду помогать вам в рассмотрении вашей жалобы. Я хотел бы попросить Casinowin.bet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, спасибо , и я действительно ценю всю вашу помощь 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не могу поверить в это казино! Сегодня 22-й рабочий день, а мне все еще говорят подождать! Это действительно нечестно! Я думаю, что теперь мне придется поговорить с моим адвокатом, так как я снял с себя этот отзыв 21.02.21, сейчас 21.01.21.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, ответа от казино мы пока не получили. Мы дадим им еще 7 дней на ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Как это казино может это оправдать! Отвратительно количество «времени», которое требуется, чтобы разобраться с платежом! Спасибо за попытку помочь, я очень ценю это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, SarBear89,


Примите наши извинения за ожидание вывода средств. У нас были некоторые внутренние проблемы, которые мы должны были решить, и теперь ваш вывод средств уже в пути.


Я не могу назвать вам примерную дату, когда он поступит на ваш счет, но думаю, что он будет в начале следующей недели.


Когда вы получите свой вывод, мы будем более чем рады снова приветствовать вас и в следующий раз выплатить вывод намного быстрее.


CasinoWin

Команда поддержки


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой SarBear,

Пожалуйста, дайте нам знать, если будут какие-либо обновления относительно вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, не могли бы я закрыть дело сейчас, так как у меня был отказ. И спасибо большое за вашу помощь 🙂 действительно ценю это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый SarBear89,

Спасибо, что сообщили нам, что деньги прибыли. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с другими проблемами, мы будем рады помочь. Жалоба будет закрыта как разрешенная.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях