ГлавнаяЖалобыCasinoWin.bet - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

CasinoWin.bet - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

CasinoWin.bet
Отправлено: 18.05.2021 | Разрешено : 15.06.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств. Жалоба была разрешена, поскольку игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сделал вывод средств 2 мая 21, и он все еще находится в статусе «Ожидает». Я много раз связывался с казино, чтобы получить ответ, что мне просто нужно подождать! Что ж, мне надоело ждать и не иметь никаких обновлений, как бы то ни было! Я просто хочу свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Я снял средства 5 февраля 21, и он все еще находится в статусе« Ожидание ». Я связался с казино и сказал:« Наберитесь терпения! »Я проявил терпение, и этого недостаточно! Это действительно не так. честно, и проверка и выплата моего выигрыша не займет так много времени. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Спасибо "

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый SarBear89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, извините, это не то казино, на которое я хочу пожаловаться, это другое казино, casinowin.bet, на которое я подал жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Я его изменил. Теперь это правильно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, да, моя учетная запись полностью подтверждена. Я снял свой выигрыш, но его статус ждал уже почти 3 недели.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, SarBear89, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, SarBear, меня зовут Ник, и с этого момента я буду помогать вам в рассмотрении вашей жалобы. Я хотел бы попросить Casinowin.bet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, спасибо , и я действительно ценю всю вашу помощь 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я не могу поверить в это казино! Сегодня 22-й рабочий день, а мне все еще говорят подождать! Это действительно нечестно! Я думаю, что теперь мне придется поговорить с моим адвокатом, так как я снял с себя этот отзыв 21.02.21, сейчас 21.01.21.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, ответа от казино мы пока не получили. Мы дадим им еще 7 дней на ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Как это казино может это оправдать! Отвратительно количество «времени», которое требуется, чтобы разобраться с платежом! Спасибо за попытку помочь, я очень ценю это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, SarBear89,


Примите наши извинения за ожидание вывода средств. У нас были некоторые внутренние проблемы, которые мы должны были решить, и теперь ваш вывод средств уже в пути.


Я не могу назвать вам примерную дату, когда он поступит на ваш счет, но думаю, что он будет в начале следующей недели.


Когда вы получите свой вывод, мы будем более чем рады снова приветствовать вас и в следующий раз выплатить вывод намного быстрее.


CasinoWin

Команда поддержки


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой SarBear,

Пожалуйста, дайте нам знать, если будут какие-либо обновления относительно вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, не могли бы я закрыть дело сейчас, так как у меня был отказ. И спасибо большое за вашу помощь 🙂 действительно ценю это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый SarBear89,

Спасибо, что сообщили нам, что деньги прибыли. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с другими проблемами, мы будем рады помочь. Жалоба будет закрыта как разрешенная.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях