CasinoWin.bet - Выход игрока задерживается.

Я запросил вывод средств 15 августа 2022 года, сейчас ноябрь, и я ничего не получил. Я много раз связывался со службой поддержки через чат и просто получал один и тот же ответ, что снятие средств тщательно проверяется для предотвращения мошенничества и что это требует времени. Но три месяца. Ну давай же. Это нелепо. Не могу получить никакой помощи от казино вообще

Уважаемый Pinkminx77,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет. Извините за поздний ответ. Я раньше не снимался. Это был мой первый раз на сайте. У меня не было активного бонуса, и я играл на свои деньги. Моя учетная запись была подтверждена в тот же день, когда я ее открыл. Мне постоянно говорят, что нужно быть терпеливым, но ждать с 15 августа.

Благодарность

Джиллиан

Уважаемый Pinkminx77,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем продвинуться вперед с этой жалобой, потому что в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», и мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, CasinoWin.bet обычно полностью игнорирует нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CasinoWin.bet. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.