ГлавнаяЖалобыCasinoWin.bet - Вывод игрока отложен.

CasinoWin.bet - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 110

Количество: 1,000 EUR

CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 31.10.2021 | Не разрешено : 17.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии не получил отказ. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В начале сентября я внес платеж от имени 1000 евро. Жду выплаты 2 месяца и постоянно откладываю по запросу. Это казино несерьезное! Это афера. Я свяжусь со своим юристом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Бенедикт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.

Наконец, я вижу в вашем приложении, что вы еще не загрузили свои документы. Обратите внимание, что это одна из самых частых причин задержки вывода средств. Если вы еще не прошли KYC, я бы порекомендовал вам связаться с казино, чтобы узнать, какие документы требуются, и предоставить их как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Бенедикту за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Кроме того, я хотел бы попросить вас ответить на поданную вами жалобу в существующей цепочке, а не отправлять электронные письма, если вы не хотите переслать какое-либо соответствующее сообщение. Ответить в беседе - это самый простой способ связать всю необходимую информацию с нужной проблемой и собрать важные детали и данные в одном месте. Мы высоко ценим ваше сотрудничество в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Бенедикт,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить CasinoWin.bet Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино CasinoWin.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях