ГлавнаяЖалобыCasinoWinBig - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

CasinoWinBig - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 40,000 kr

CasinoWinBig
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 09.10.2022 | Дело закрыто : 03.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отказываются выплачивать деньги, на письма не отвечают, абсолютно бесполезны.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый minisnake95,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отправил все, о чем меня просили, служба поддержки говорит, что моя учетная запись подтверждена, бонусы не используются. Говорят, что пройдут мой вывод и что свяжутся со мной по почте, у них 5 дней задержки, сегодня переспросили, потом сказали, что проверят мой вывод когда-нибудь в будущем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь мне снова пришлось снимать деньги, потому что теперь, по их мнению, это было неправильно. На Mail мне не отвечают, а если я отправлю с другого Mail, то они отвечают, что делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

7 дней назад сделал вывод, забрал выигрыш без бонуса. Но теперь они ошиблись, поэтому мне снова пришлось отказаться. Но гарантированно будет то же самое. Потому что они не отвечают на мои письма. В чат тоже не могу написать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю твое разочарование, minisnake95. Тем не менее, я установлю таймер еще на 4 дня, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если к четвергу не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый minisnake95,

Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый minisnake95,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях