ГлавнаяЖалобыCasiqo Casino - Выплата игроку была задержана.

Casiqo Casino - Выплата игроку была задержана.

Автоматический перевод:

Количество: 3,200 EUR

Casiqo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 18.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 9h 16m 8s

Краткое содержание дела

14 часов назад
Перевод

Игрок из Австрии выиграла 3200 евро, но ее выплата была отменена из-за запроса дополнительных документов, несмотря на то, что ее счет был подтвержден.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Привет,

Я выиграл 3200 евро.

Сегодня я получил электронное письмо.

Выплата была отменена.

Нам нужно больше

документы!!!!!!

Мой аккаунт подтвержден.

С наилучшими пожеланиями, Мариэлла

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
14 часов назад
Перевод

Дорогая mariella22,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, какие документы вы ранее предоставили казино при первоначальной верификации вашего аккаунта?

Кроме того, какие конкретные документы казино запрашивает у вас сейчас? Вы уже отправляли какие-либо из недавно запрошенных документов в казино? Обратите внимание, что казино оставляет за собой право запросить дополнительные документы для проверки, если сочтет это необходимым.

Наконец, можете ли вы подтвердить, накопили ли вы свой выигрыш, используя бонус или используя стандартный игровой процесс без бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:

Мы дали mariella22 6d 9h 16m 8s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях