Игрок из Великобритании недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casiroom Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 19,000 EUR
Casiroom Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.5
У Casiroom Casino действует индекс безопасности 2.5: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет! Я играю на этом сайте уже несколько недель, обычно играю в одни и те же игры, немного проиграл и за последние несколько дней выиграл 19 тысяч фунтов стерлингов. текущий ждал 4 дня) когда они говорят, что это занимает 36 часов - после множества писем в службу поддержки и т. д., чтобы выяснить, почему, я получил этот текст - очевидно, моя игровая активность проверяется - я обеспокоен тем, что они собираются использовать моя высокая активность (поскольку я был не на работе) как причина не платить мне. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Шелли,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет! Я запросил 12-го числа, и они заявляют, что это занимает 24-36 часов. Теперь я получил текстовое сообщение о том, что оно не было обработано, поскольку они хотят проверить мою игровую активность, и я не могу получить прямых ответов ни от службы поддержки, ни от моего менеджер по работе с клиентами - 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Шелли. Многие казино проверяют активность игроков, прежде чем обработать вывод средств. В этом нет ничего необычного.
В этом случае я бы порекомендовал вам немного подождать. Я установлю таймер на дополнительные 7 дней, что позволит казино две полных недели обработать платеж, и если в течение этого времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите нас в курсе.
Автоматический перевод:
