ГлавнаяЖалобыCasobet Casino - Игрок был обвинен в участии в ограниченной игре.

Casobet Casino - Игрок был обвинен в участии в ограниченной игре.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Casobet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.07.2021 | Дело закрыто : 23.07.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов был обвинен в нарушении условий и положений, играя в ограниченную игру при отыгрыше бонуса. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я играл во многих казино, и это первое казино, которое позволяет игрокам играть в запрещенные игры во время бонуса и не сообщает им об этом и не препятствует им делать это. Я привык к казино вроде Bitstarz, которые не позволяют вам даже войти в игру, в которую вы не можете играть во время бонуса. Думаю, я ошибался, полагая, что касобет будет таким же. Я играл в течение 3 дней, делая все, что мог, чтобы оставаться послушным, и доверял им, чтобы выгнать меня из игры, если я зайду в плохое место. Что ж, через 3 дня я выполнил требования к бонусу и попытался снять. мне потребовалось несколько раз написать им по электронной почте, чтобы даже получить ответ о том, почему я могу снять деньги. Они сказали мне, что в какой-то момент я играл в забаненную игру и уменьшил свой баланс с более чем 500 долларов до 34 долларов. что меньше, чем они позволяют вывести. так что они трахнули меня, и жестко. Абсолютно жалкий и трусливый.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый krinklekut,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы считаем, что ограниченные игры для бонусной игры должны быть заблокированы, и это правило должно применяться на программном уровне, т. Е. Что программное обеспечение или веб-сайт казино не должны позволять игрокам делать ставки на игры, в которые запрещено играть, при выполнении отыгрыша бонуса. .

Не могли бы вы переслать историю ваших игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый krinklekut,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях