ГлавнаяЖалобыCasobet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Casobet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 732

Количество: £2,600

Casobet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.03.2021 | Не разрешено : 14.04.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй


Я выиграл 2600, и я попытался снять, но его отменили без причины, и мне не сообщили. Мне полагался бонус, и я подумал, что это может быть часть моего бонуса, поэтому я продолжал играть, думая, что у меня есть деньги. Мне сказали, что я не могу отказаться, и мне пришлось использовать другой метод, которого у меня не было. Я чувствую себя пойманным и задетым. Я хотел бы получить свои депозиты или мои 2600 выигрышей, которые, как я думал, у меня есть. Я говорил в чате несколько раз, и они не дали мне никакого решения, за исключением того, что у вас есть другие варианты вывода средств, которых я не делал

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Предлагали ли вам альтернативный способ вывода средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуй


Спасибо за ваш ответ


Альтернативы мне не предложили, и в чате не оказали никакой помощи.


Это действительно похоже на ловушку, поэтому, на мой взгляд, люди не могут уйти.


Я также заметил, что было доступно только несколько игр, это заставило меня подумать, что казино может плохо работать.


На вашем веб-сайте я вижу, что эта компания не имеет лицензии в Великобритании.


Да, моя учетная запись была полностью подтверждена, и у меня есть подтверждение отправки моих документов


Заранее спасибо за вашу помощь


С наилучшими пожеланиями


Микки


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Майкл, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Майкл.


Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом с Casobet Casino. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Casobet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Дорогой Майкл.


Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая уже вызывает сомнения.


С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях